Arte vs. Narrativa: ¿Estamos confundiendo el simple impacto con la verdadera conexión al crear cine para campañas turísticas?
El pasado martes, una parte del equipo de Moüle tuvimos la oportunidad de asistir a la jornada del Clúster Audiovisual de Catalunya. Nos fuimos de la sesión con una profunda reflexión colectiva que nos ronda la cabeza y que creemos que es necesario poner sobre la mesa: ¿estamos confundiendo el simple impacto con la verdadera conexión dentro del sector turístico?
La jornada comenzó con una ponencia brillante de Eugeni Osácar Marzal sobre el impacto cultural y estratégico del cine en el turismo. Posteriormente, disfrutamos de una mesa redonda muy enriquecedora moderada por Maria Almenar Molina, donde pudimos escuchar las visiones de grandes referentes del sector como Anna Viladot Medina (Vueling), Salva Marsal Vendrell (Port Aventura World), Sònia Serracarbassa y Martin Sarrate Laplana debatiendo sobre los retos de la comunicación actual.
- La palabra ausente: Esperanza
Durante todo el acto, escuchamos de manera recurrente términos altamente consolidados en el sector: garantía, confianza, ilusión, experiencia o motivación. Son palabras corporativas habituales, pero en ningún momento sentimos la que, para nosotros desde el enfoque de Moüle, es la más importante de todas: la esperanza.
El arte es una herramienta de comunicación democrática y poderosa que puede ayudar a construir una narrativa objetiva, pero solo funciona cuando se diseña desde una empatía humana y totalmente sincera. La diferencia entre los conceptos clásicos comerciales y la palabra «esperanza» es clave. El marketing tradicional utiliza términos transaccionales: te promete garantías que nadie puede asegurar y te pide una confianza que el espectador de hoy en día recibe con cierto escepticismo. La esperanza, en cambio, no se puede imponer ni exigir; se despierta de manera orgánica desde dentro. En la era de la sobreinformación y la cantidad en la que vivimos, ya no se trata de demostrar continuamente quién eres, sino de saber acompañar al espectador.
«El marketing tradicional te pide ‘confía en mí’. El arte, en cambio, acompaña de manera subjetiva al espectador a crear su propio imaginario. No vende, no promete: genera una historia que lo conecta libremente.»
El experimento del cine: Cuando el contenido se convierte en ‘spam’
Hace unos días, un miembro de nuestro equipo fue al cine a ver la película. Antes de comenzar la proyección, en la pantalla grande se emitieron tres anuncios turísticos institucionales de gran presupuesto; exactamente los mismos spots que pocas horas antes nos habían parecido atractivos a través de la televisión y las redes sociales. El resultado real dentro de la sala, sin embargo, fue un rechazo absoluto. El cerebro lo procesó inmediatamente como spam.
¿Por qué pasa esto? Porque se entra en una sala de cine para descubrir una historia, para emocionarse y para crear una interpretación propia, no para recibir impactos publicitarios descontextualizados que interrumpen por completo la experiencia.
Si en lugar de optar por el spot clásico y corporativo de toda la vida, estas instituciones hubieran proyectado el tráiler d’un cortometraje narrativo y hubieran invitado al espectador a descubrir el final desde casa, la historia habría sido otra. Habrían transformado un simple impacto en un interés real, captando la atención genuina y la confianza de la audiencia de forma orgánica.
Dejar de interrumpir, comenzar a inspirar
¿Por qué cuesta tanto cambiar esta mentalidad en los presupuestos públicos y privados? Principalmente, porque estamos ante una industria que a menudo confunde «tener un relato de marca» con simplemente «generar contenido en masa».
En plena era de saturación digital, desde Moüle creemos firmemente que las marcas y las instituciones deben comenzar a confiar mucho más en la inteligencia del consumidor. Debemos dejar de interrumpir y comenzar a inspirar. Si tenemos la suerte de tener al espectador libremente sentado frente a una pantalla, démosle la oportunidad de construir su propia historia, no la exigencia de confiar ciegamente en una marca.